Vše o nákupu

Hotově na pobočce

Svojí objednávku můžete také nechat zaslat na kamennou prodejnu, nebo rovnou zajít i tam a vybrat si své sladkosti a nápoje :-)

Předem na účet pro Českou Republiku

V případě, že jste si jako způsob platby vybrali bankovní převod v Kč, Číslo účtu:  61572387/5500 

Jako variabilní symbol napište VS:( číslo Vaší objednávky ) . Jakmile platba dorazí, objednávka jde na pikovací a balící proces a zaslání.

Platba předem je zcela ZDARMA - Vedený účet v Raiffeisenbank, a.s.

Online platební bránou Go-Pay 

V případě, že jste zvolili tento druh platby, vždy Vám na konci objednávky, budou zaslány automatické informace a instrukce.
U nás můžete platit všemi dostupnými banky. Podporujeme také možnost platit Bitcoin, Apple Pay, Google Pay a další.
Pokud se Vám platba nezdaří, nebo uzavře stránka, automaticky po 5 minutách Vám odešleme vše na e-mail.

Převodem na účet pro Slovenskou Republiku

V případě, že jste si jako způsob platby vybrali bankovní převod v EURO, Číslo účtu: 2701443815/2010 IBAN: CZ3620100000002701443815

Jako variabilní symbol napište VS:( číslo Vaší objednávky ) . Jakmile platba dorazí, objednávka jde na pikovací a balící proces a zaslání.

Platba předem je zcela ZDARMA - Vedený účet v Fio Banka

OBJEDNÁVKY

Vaší objednávku evidujeme ihned po zaslání. Objednávky vyřizujeme do 24h/48h/72h hodin od přijetí. V extrémních vedrech, nedoporučujeme objednávat čokolády, či jiné bonbonky, které se mohou teplem poškodit. ( Platí pouze pro léto).

V jarních a letních měsících doporučujeme pečlivě zvážit objednávku čokolád a dalších produktů citlivých na teplo. Přestože zboží balíme s maximální péčí, může během přepravy vlivem vyšších teplot dojít ke změně vzhledu nebo konzistence výrobku. Tato změna nemá vliv na zdravotní nezávadnost produktu.

DOPRAVA

Jako dopravce využíváme firmy Zásilkovna a PPL. Odesíláme do celé Evropy i mimo ní :-).

ZARUKA ZBOŽÍ

Ve spojených státech amerických mají trochu jiné pravidla datumu spotřeby. BBD ( Best Before Day). Datum minimální trvanlivosti, někdy uváděné jako BBE (minimální trvanlivost do konce), je o kvalitě, nikoli o bezpečnosti. Po tomto datu bude jídlo bezpečné ke konzumaci, ale nemusí být nejlepší. Jeho chuť a textura nemusí být tak dobré. Pokud by se jednalo o tento druh zboží, které končí, avšak nemůže ohrozit Vaše zdraví, bude se vždy nacházet v akčním zboží. Produkty toho druhu, jsou zdravotně nezávadné a mohou se nadále konzumovat, výrobce pouze neručí za to, že nemusí postupem času ztrácet chuť či nutriční informace. BBD se ve velkých případech využívá u trvanlivých produktů. Například Chipsy, čokolády, bonbonky, nápoje a další druhy zboží.  U čínských výrobku se zase uvádí datum výroby, nikoliv spotřeby, vždy spotřebujte do 12/14/ či 16 měsíců.

U dovozových výrobků se může lišit vzhled obalu, grafické zpracování, EAN kód, jazykové provedení obalu, země distribuce nebo šarže výrobku oproti fotografiím uvedeným na internetových stránkách. Výrobce může bez předchozího upozornění změnit složení, nutriční hodnoty, alergeny nebo design obalu. Rozhodující jsou vždy informace uvedené na obalu konkrétního výrobku.

Fotografie produktů uvedené na internetových stránkách mají ilustrativní charakter.

REKLAMACE

Pokud chcete zboží vrátit bez udání důvodu, můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zákonnou výjimku.
Pokud je zboží poškozené, vadné nebo dorazilo jiné zboží, kontaktujte nás prosím co nejdříve na info@candybull.cz a reklamaci s vámi vyřešíme Pokud nemáte k dispozici původní e-mailovou komunikaci, kontaktujte nás na info@candybull.cz a reklamaci s vámi rádi vyřešíme individuálně.

ZASLAT ZÁSILKU LZE ZDARMA, BEZ ČEKÁNÍ A POPLATKŮ. JAK POSTUPOVAT? POUZE PŘES ZÁSILKOVNU.

1) Zásilku prosíme zabalte tak, aby se po cestě nerozbila.

2) Informujete nás předem, že Vaší objednávku chcete reklamovat, stačí zavolat či napsat e-mail.

3) Kod: 99792511 prosím předložte jej na místě jakékoliv pobočky Zásilkovny. Na pobočce Vám vytisknout štítek. 

• stačí, abyste nahlásil unikátní kód zpětné zásilky při podání na jednom z našich podacích míst
• obsluha podacího místa sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá zákazníkovi potvrzení o převzetí zásilky

4) Z hygienických důvodů nelze vrátit potraviny a nápoje, které byly po dodání otevřeny, rozbaleny nebo jinak vyjmuty z původního obalu, pokud to neodporuje právním předpisům nebo se nejedná o oprávněnou reklamaci vady zboží.

5) Individuální chuťové preference zákazníka nejsou důvodem k reklamaci výrobku.

6) V případě poškození zásilky doporučujeme pořídit fotodokumentaci poškozeného obalu, přepravního štítku a samotného zboží, což může urychlit vyřízení reklamace.

Informace o Nás -  Candy Bull 

Jsme Candy Bull – specializovaný maloobchod a velkoobchod se sladkostmi, nápoji a snacky z celého světa. Od roku 2017 přinášíme do Česka ty nejzajímavější a nejoriginálnější chutě z USA, Asie, Anglie i Evropy.

Byli jsme první, kdo do ČR dovezl všechny příchutě Takis, Mr. Beast čokoládu, Prime nápoj a Dubai Čokoládu, a pravidelně uvádíme jako první i další kultovní značky – Jelly Belly, Juicy Drop, Warheads, Toxic Waste, Cheetos, nebo Aero čokolády.

Dovážíme přímým importem a děláme i velkoobchodní zásobování pro obchody po celé ČR.

Máme kamennou prodejnu v Praze – Nových Butovicích a eshop, který posílá radost po celé republice.

Sladkosti nás baví – a rádi bavíme i vás.